Política de Personalización

Houston Custom Gifts crea productos personalizados utilizando texto, nombres, fechas, fotos, logotipos, ilustraciones e instrucciones de pedido proporcionados por el cliente.

Revisar Antes de Enviar

Los clientes son responsables de revisar la ortografía, nombres, fechas, fotos, logotipos, calidad de las ilustraciones y detalles de personalización antes de enviar un pedido.

Calidad de las Ilustraciones y Archivos

Las fotos de baja resolución, los logotipos borrosos o las ilustraciones incompletas pueden afectar los resultados finales. Podemos contactar a los clientes para aclaraciones o mejores archivos cuando sea necesario.

Pruebas

Se pueden proporcionar pruebas digitales para pedidos de logotipos, pedidos a granel, ilustraciones complejas o proyectos que requieran confirmación de diseño. La producción puede comenzar después de la aprobación de la prueba cuando se requiera una prueba.

Tiempo de Producción

El tiempo de producción estándar es generalmente de 24 horas después de recibir los detalles completos de personalización y las ilustraciones utilizables. Los pedidos a granel son generalmente de 72 horas después de recibir los detalles completos y las aprobaciones.

Vista Previa y Ubicación Final

Las vistas previas en línea, las maquetas o las pruebas son representaciones visuales. El tamaño, color y ubicación final pueden variar ligeramente según la forma del producto, el material y el método de producción.

Errores de Entrada del Cliente

Si la información proporcionada por el cliente es incorrecta, el pedido puede no ser elegible para reembolso o rehacer a menos que Houston Custom Gifts haya cometido el error de producción.